سياسة الإسترجاع والإستبدال

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب ، فستتم إعادة أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

عوائد (إن وجدت)
نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب للحصول على إرجاع في غضون 14 يومًا بعد تسليم المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. يرجى سؤال خدمة العملاء لدينا للتأكد من إرسال الحزمة إلى العنوان الصحيح.
ملاحظة
لا يحق للطلب المخصص أو العناصر الشخصية استرداد الأموال لمدة 14 يومًا.
إذا كان العائد ناتجًا عن المستهلك ، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تستند الرسوم المحددة إلى الشركة السريعة التي تختارها.
إذا كانت البضاعة المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب لدينا ، فلا يتعين على المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
لا توجد رسوم إعادة تخزين يتم فرضها على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج ؛

الاسترجاع (للمنتجات التى يمكن استرجاعها و ذكرناها من قبل):

بمجرد استلام وفحص عودتك ، سنرسل إليك إشعارًا باستلام البريد الإلكتروني. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت)

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على info@trottermagwheel.com.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء على info@trottermagwheel.com للحصول على عنوان المرسل.